“在一季度,我们的国内旅游达到了12亿人次,国内旅游收入也达到了1万亿人民币的总收入。”今日,由中国旅游研究院主办,人民网旅游频道和旅游卫视承办的2015年第一季度旅游经济运行暨游客满意度调查报告发布会在人民网举行。中国旅游研究院院长戴斌在主题演讲中表示,“我想用‘繁荣’两个字作为一季度的关键词。在过去的一个季度里,旅游消费持续旺盛,旅游市场持续繁荣,旅游服务品质老百姓是点赞满意的。”
“在过去的一个季度中,展现的是一种全程参与式的旅游。”戴斌介绍到,不仅参与旅游的人群广泛地分布到社会各界,丰富到各个年龄层里面去,旅行的方式也从团队游到散客游到自由行。从空间上讲,从本地一日游到中远程旅游乃至出境游是越来越多。在过去的一个季度中,明显能感觉到大家出去旅游敢花钱了,这个花钱不仅仅是一种任性跑到日本打一个集装箱把马桶盖都买回来,而是在日常生活中,用于购物、观光、游览、休闲娱乐等方面的消费比较均等,大家有钱花、敢花也理性花,这体现了一个国家的旅游业真正走向成熟。
“只要政府在旅游环境的优化上,在旅游各权益的保护上,付出哪怕一点点努力,游客都会感受得到,都会点赞的。”戴斌指出,一季度里全国游客的满意度指数达到了75.02,是一个基本满意的水平。无论是前不久发布的全国A级景区的摘牌警告,还是旅行社的降级,对游客不文明行为的记录,可以看到,为了旅游市场的繁荣,为了游客的满意,政府的工作也真是蛮拼的。
对于2015年第二季度旅游产业的发展,戴斌表示自己对旅游市场的繁荣持相对乐观的预期,“只要人民群众的消费需求不断增长,只要千千万万的企业家、创业者贡献他们的才情和努力,只要政府的工作继续蛮拼的,我相信我们旅游产业的发展,全年的目标就一定能够实现。”