锦湖轮胎在汉召回失约
发布时间:2011/4/15 15:02:05 来源:武汉在线 编辑:steven
“我拨了一圈电话,维修店都说不能换轮胎,太气人了!”昨日,记者接到多名读者的电话,反映锦湖轮胎公布了武汉地区的换胎维修点,但车主无法预约换胎。
3月15日,中央电视台曝光锦湖轮胎天津工厂,部分轮胎生产中使用过量返退胶,可能导致轮胎质量性能下降。随后,锦湖轮胎宣布,4月15日起召回天津工厂2008年—2011年生产的轮胎,免费更换。北京现代、东风悦达起亚、长城汽车也称,4月15日起召回轮胎。
据统计,锦湖轮胎在武汉设立了8个指定换胎店,北京现代、东风悦达起亚在汉另有6个召回店,累计有14家店。
武汉14家换胎店电话回复
仅有两家能换胎
昨日15时—17时,记者逐一拨打锦湖轮胎8家指定店的电话,发现仅有两家答应免费换胎,但换胎后,四轮定位(70—80元/车)费用需车主自掏。
具体回复如下:
洪山区神象汉江汽车轮胎商行:至今只接到锦湖厂家的书面通知,既没有可供更换的轮胎,也没有厂家的人来协商,根本换不了轮胎,预约要推到5月份。
洪山区诚发汽车轮胎店:轮胎数量有限,只能换一种型号的轮胎。
武昌区圆圆轮胎经营部回复:预约要延期到4月底,现在没货。
武昌区爱车屋汽车管理服务有限公司:有货,车主15日上午可来,在召回范围内可以免费换胎。
硚口区汉江汽车轮胎商行:没货,只能免费检测,不能换胎。
江岸区建华轮胎经营部:召回轮胎数量很少,预约要到25日以后。
汉阳区爱车屋轮胎经营部:召回轮胎数量很少,预约要到4月21日以后。
汉阳区欣洋轮胎经营部:公布的电话号码不对。
北京现代、东风悦达起亚的6家4S店则称,4月15日无法更换轮胎,原因是锦湖轮胎没有专门供货,何时能换,请车主等通知。
锦湖轮胎:货不足,请谅解
记者拨打锦湖轮胎24小时客服热线,接线员表示,依据规定,官方网站公布的指定店、4S店均可以免费更换召回范围轮胎。由于免费更换轮胎数量很大,武汉备货不足,4月15日很难满足车主的换胎要求,只能请求谅解。