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发布时间:2011/5/17 14:46:56 来源:武汉在线 编辑:Aray
消费者张福生日前在汉阳钟家村一卖场,花118元买了台九阳紫砂锅,在保温状态下,紫砂锅盖自己掀开,里面的汤飞溅出来,将张福生的脸烫伤。因索赔无果,消费者便投诉到工商部门。
工商人员接投诉后,与厂方一起来到陈家,检查后厂方认为,是顾客煲汤时水放多了,过了锅内标注的警戒线,造成汤汁堵塞了出气孔,最终导致意外的发生。后经调解,厂家赔了顾客300元作为补偿。