促销短信骚扰顾客

发布时间：2011/4/15 16:55:30 来源：武汉在线编辑：steven

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　　美容店每天层出不穷的促销短信，让会员烦心不已，会员要求退卡遭拒。13日，工商部门要求店家补偿消费者200元精神损失费。
　　前不久，家住黄陂区的罗小姐向黄陂工商分局滠口工商所投诉称，她于今年2月13日，在盘龙城靓丽女子美容美体店办理了一张会员卡，共花去500元。可从4月1日开始，她每天都会接到该店发来的广告短信。12日，忍无可忍的她来到美容美体店退卡。可店主张某却称，因为办理会员登记时有成本，消费达1000元，才能办理退卡、退会手续。罗小姐认为此举是强迫消费，与店主协商无果后，向工商部门进行了投诉。
　　滠口工商所工作人员调查后认为，当事美容店强制要求充值的行为，侵害了消费者的合法权益。遂要求商家办理退会手续，退还会员卡中余额70元，立即停止发送短信，并向罗小姐赔理道歉，补偿精神损失200元。

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